أغلق
أغلق

سياسة الإلغاء والاستبدال

الإلغاء:

يمكن إلغاء جميع الطلبات قبل التسليم. ولإلغاء الطلب ، يحتاج العميل إلى إخطارنا من خلال الهاتف على الرقم  8002220 أو البريد الإلكتروني (Subscriptions@tawzea.ae).

 

الإستبدال:

يمكنك تسجل شكواك / طلبك من خلال خدمة العملاء أو من خلال الرابط الموجود على الموقع في صفحة اتصل بنا . ويتم التعامل مع الشكاوى من قبل القسم المختص على أساس كل حالة. على أن يتوجب على العميل تقديم اسمه وعنوانه ورقم الاتصال ورقم الطلب وسبب إعادة الشحنة وطلب استرداد أو استبدال في النموذج المقدم ويجب إرساله إلى خدمة العملاء.